DIYを、洗練された体験へ。
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TERMS
このご利用規約（以下「本規約」といいます）は、ルームクリップ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するサイト「Franken」（以下「当サイト」といいます）をご利用頂く利用者（第3条に定義）との間における全ての事項に適用されるものであります。
当サイトをご利用される前によくお読みいただき、ご同意の上ご利用頂くようお願い申し上げます。
当サイトをご利用頂いた場合には、本規約すべてにご同意頂いたものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。
1.本規約は、第2条で定める当社が提供するサービスの利用に対して適用されます。 2.当社は、必要に応じて、本規約を民法548条の4第1項で認められる範囲において任意に改定できるものとします。また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます。補充規約には、当サイトの「ご利用ガイド」（名称変更がある場合は変更後のものも含みます）、商品に関する詳細情報を提供するページの記載を含みます）を定めることができます。補充規約は、本規約の内容を構成するものとし、本規約の適用のある利用者には、補充規約も適用されるものとします。 3.当社は、本規約の改定に関し、事前に改定後の本規約を、その効力発生日とともに、当社所定の方法で周知するものとし、当該効力発生日をもって改定後の本規約の効力が生じるものとします。利用者は改定された本規約に従うことになりますので、定期的にこのページを開き、最新の条件を確認するようにしてください。なお、本規約の変更に際して法令上利用者の同意が必要となる場合において、改定後の本規約の内容を周知した後に利用者が本サービス（第2条に定義します。）を利用した場合、利用者は改定後の本規約が適用されることに同意したものとみなします。
1.当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス（以下「本サービス」といいます）とします。
2.当社は、本サービスの内容を任意に改定できるものとします。
「利用者」とは、本サービスを利用する個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
1.「会員」とは、利用者のうち、本規約に同意の上、当サイト上より入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方をいいます。 2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員本人に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3.本規約は、すべての会員に適用されます。
1.（会員資格） 本規約に同意の上、当サイトから入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した利用者は会員としての資格を有します。会員登録手続きは利用者本人が行うものとし、代理人による登録は一切認められません。法人、その他団体が会員登録する場合は、法人名・団体名と併せて代表者または担当者の個人名義にてご登録頂くものとします。ただし、当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りすることができるものとします。 なお、当社が特に認めた場合は、所定の会員登録の手続きを経ずに当サイトの利用ができます。
2.（会費） 入会金、年会費、その他会員になるための費用はかかりません。
3.（会員情報の登録） 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は当該会員に事前に通知する必要なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
4.（会員情報の変更） 会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、当サイト上より登録情報の変更に必要な所定の手続きを取る方法により、速やかに変更の届け出をするものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報の変更がなされた場合でも、登録情報の変更前にすでに手続きがなされた取引は、登録情報の変更前の情報に基づいて行われるものとします。
1.当社は、会員に対し、会員ID及びパスワードを付与します。会員ID及びパスワードは会員が任意で変更することができます。 2.会員IDは利用者が会員登録時に登録したメールアドレス（以下「登録メールアドレス」とします）で代用することができるものとし、本規約内において「会員ID」とは、「会員ID」と「登録メールアドレス」を包含するものとします。 3. 会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。 4. 会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等会員の責めに帰すべき事由による損害については、会員が責任を負うものとします。 5. 会員ID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。 6. 会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。退会後は、それ以前に提供されていた会員限定サービスはご利用頂くことが出来なくなります。
1. 当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。 2. 当社は、希望された利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。情報提供の要否は、当サイト上より当社所定の方法にて、利用者ご本人に意思表示して頂くものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。
当社は、利用者又は利用者が委託した第三者が次に定める各号に該当する行為を行った場合は、利用者に事前に通知する必要なく本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
1.利用者と当社との間の売買契約等（請負契約としての性質を併有する契約を含むものとし、以下同様とします。）は、ご注文を受けた商品を当社が利用者に発送した時点で成立します。 2.未成年の利用者は、必ず法定代理人の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。当社は、未成年の利用者からのご注文があった場合、法定代理人の同意を得ているものとみなします。 3.利用者は、ご注文完了後、当社に対して、利用者がご注文時に指定した第14条で定める決済方法により、ご注文時の商品代金（以下「代金」といいます。）を支払うものとします。
3. 当社は、利用者の委託により、売買契約等について、当サイト上における注文作業の代行（以下「注文代行」といいます。）を行う場合があります。 2.利用者は、当社に対して、当社が注文代行を行うために必要と判断する措置（利用者のアカウント情報を利用して前項の申込みを行うことを含みますが、これに限られません。）を講じることをあらかじめ承諾するものとします。 3.利用者は、注文代行の前に、当社が指定する方法によって注文代行に必要な情報の提供をしなければならないものとし、当社は当該内容に従って注文代行を行います。なお、当社が作成する注文明細をご確認いただき、当該注文明細への署名若しくは記名押印（電子署名を含みます）、当該注文明細に基づいた現実のご入金、その他当社が定める方法により注文内容の確定をいただいた後は、当該確定後の変更や取り消しはできません。 4.利用者は、利用者が希望し当社が特に認めた場合、株式会社ネットプロテクションズ（以下「NP」といいます。）が提供する「NP掛け払い」サービス（以下「NP掛け払い」といいます。）について、利用者がこれを利用するために必要な申請情報（以下「申請情報」といいます。）を、当社が利用者に代わってNPの提供するウェブフォーム上で代理入力（以下「代理入力」といいます。）することに同意し、当社が代理入力した内容について異議を述べないものとします。なお、利用者は、当社による代理入力後、直ちに代理入力において設定したパスワードを変更するものとし、当該パスワードを変更しないことで利用者に何らかの損害が生じた場合であっても当社は一切の責任を負いません。 5.NP掛け払いは、法人／個人事業主を対象とした掛け払いサービスです（月末締め翌月末請求書払い）。掛け払いのご注文には、NPが提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にNPへ商品の代金債権が譲渡されます。「NP掛け払い利用規約」（https://np-kakebarai.com/buy/terms/）及び「プライバシーポリシー」（https://corp.netprotections.com/privacypolicy）に同意してNP掛け払いサービスをご利用ください。 6.NP掛け払いにおける与信枠は、利用者毎に個別に設定されます。請求書に記載される銀行口座またはコンビニの払込票でお支払いください。銀行振込の際の振込手数料は利用者おいて負担する必要があります。詳細は「NP掛け払いについて」（https://np-kakebarai.com/buy/）よりご確認ください。 7.利用者は、当社に対し、当社が代理入力する以前に、当社が指定する方法によって申請情報を提供するものとし、当社は当該内容に従って代理入力を行うものとし、代理入力に起因して利用者に何らかの損害が生じた場合でも一切の責任を負いません。8.利用者は、申請情報が正確、真実、かつ最新であることを表明し保証するものとし、これに違反した場合に当社が被る一切の損害（弁護士費用等の合理的に必要となる専門家費用を含む。）についてこれを補償しなければなりません。
1.当社は、利用者からのご注文後であっても、次の各号の場合にはご注文にかかる売買契約等の成立を拒否することができるものとします。その場合、当社は売買契約等が成立しないことにより利用者に発生した一切の損害について、当社の責めに帰すべきがある場合を除き、当社はいかなる責任も負わないものとします。
2.当社は、売買契約等成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、契約を解除した時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。
3.利用者は、前条第1項に定める売買契約等の成立までの間、当社の定めに従い、ご注文をキャンセルし、当該ご注文にかかる売買契約等を成立させないことができます。
1.各商品の仕様・オプション等の商品情報は、各商品ページに表示致します。 2.当社は、商品の仕様・オプション等の商品情報を利用者に予告なく変更できるものとします。 3.木材・石材・コンクリート・金属等の天然素材または無垢素材を使用した商品には、素材固有の個体差（木目・節・色むら・反り・ひび・錆・斑点等を含む）が生じることがあります。これらは当該素材の自然な特性であり、商品の欠陥には該当しません。ご購入前に予め十分ご理解の上ご注文ください。 4. 当サイトに掲載されているレシピページの組み合わせ例・スタイリング画像（以下「参考画像」といいます。）は、あくまで参考イメージです。当社は、参考画像に示された部材・資材の組み合わせによって構成される構造物の構造的安全性（耐荷重・安定性等を含む）を保証するものではありません。 5. 棚・テーブル・什器その他荷重がかかる構造物として商品を使用する場合、組立・設置前に必要な耐荷重・構造安定性について、建築士その他の専門家へのご確認を推奨いたします。当社は、利用者が組立・設置した構造物に起因して生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
1.各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。 2.当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。 3.利用者のご注文後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者はご注文完了時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額返金は行わないものとします。
1.利用者はご注文時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
2.当社は、前項各号に定める決済方法を追加･削除することができるものとします。 3.利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。 4.利用者が代金の支払いを遅滞した場合、利用者は、当社に対して、当該代金の額に年14.6％の割合を乗じた遅延損害金を支払わなければなりません。
1.請求書払いとは、当社が定める利用限度額の範囲で行われる支払方式を意味し、請求書払いの利用可否及び各支払条件を含め、当社が承認した場合に限って、当社が認めた範囲でのみ利用できるものとします。 2.請求書払いの利用可否及び各支払条件を判断するために、当社は信用調査を行います。請求書払いを希望する利用者は、当社が行う信用調査に真摯に協力しなければならず、当社が要求する場合、直ちに当社に対して、当社が必要とする資料の提出を行うものとします。なお、利用者は、当該信用調査において開示する一切の情報が正確、真実、かつ最新であることを表明し保証するものとし、開示又は提供した情報に変更があった場合には、直ちに当該情報を最新のものに更新しなければなりません。
3.⑴当社は、当社の裁量と判断によって、利用限度額を設定することができます。当社は、利用者に対して、利用限度額を設定した理由を回答する義務を負わず、利用者は、当社が設定した利用限度額に対する異議申立てをすることはできません。 ⑵利用者は、当社が設定した利用限度額の範囲でのみ請求書払いを利用することができます。 ⑶当社は、当社の裁量と判断によって、利用限度額を超える購入について、利用者の注文について売買契約等の成立を保留し又は拒否する場合がございます。利用者は、利用限度額を超える請求書払いを利用することはできないため、利用者が利用限度額を超える注文をした場合に、当社が売買契約等の成立を保留せず又は拒否しなかったときは、当社が別途定める期日までに当該購入分の利用料金及び代金を支払わなければなりません。 ⑷当社は、いつでも、当社の裁量と判断によって、設定した利用限度額を引き上げ、又は引き下げることでき、かつ、利用者による請求書払いの利用を一時的に停止し、又は取り消すことができるものとします。なお、当社がこれらの措置を執った場合でも、当社は、利用者に対して、これら措置の理由を回答する義務を負わず、利用者は、当社が行ったこれらの措置に対する異議申立て等をすることはできません。
4.請求書払いを利用した場合の代金の支払期日は、当社が利用者に商品を発送した日から30日以内か、又は当社が利用者に対して交付する請求において定める期日とします。
5.当社は、次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合、又は発生するおそれがあると認められる場合には、当社は何らの通知・催告なくして、①売買契約等の全部若しくは一部の成立を拒否し若しくは成立した売買契約等を解除し、②予め当社が定める期日までに当社が定める金額の前納請求、③会員登録の停止・取消、又は④当社が定めた支払期日を変更することができるものとします。なお、各号のいずれかに該当する事由が発生した場合には、利用者は当社に対して負っている一切の債務につき当然に期限の利益を喪失し、直ちにそれらすべての債務の支払いを行わなければなりません。
本サービスに関する問い合わせ、その他利用者又は会員から当社に対する連絡又は通知、並びに本規約の変更に関する通知、その他当社から利用者及び会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
1.すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。 配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。利用者が配送業者を指定することはできません。 2.商品の配送は日本国内のみとします。日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合、本規約第11条に基づき当社は売買契約等の成立を拒否できるものとします。 3.商品の配送先が運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合、追加の配送料金がかかる場合があります。その場合は、ご注文後に追加料金を請求するものとします。 4.一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品や在庫状況、商品の性質によって、配送元が異なるため、納品時間、納品日、配送便が商品により異なる場合があります。 5.利用者は、当社所定の注文締め切り時間（各営業日午前9時）を経過した後は、いかなる理由、状況によっても配送先の変更を行うことができません。当社が商品発送手配をした後についても同様とします。 6.利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合は、必ず配送先の受取人に対し当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。 7.納品日に利用者が不在の為、配送業者からの「不在通知票」が投函されていた場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。 8.利用者が配達日時を指定した場合、当該情報が商品の配送業者に提供されます。しかしながら、配達状況等により変動するため、正確な配達日時をお約束するものではありません。 9.配達予定日は、在庫状況の変動、配送ルートの繁忙状況、配送会社の休業及び天災（悪天候）などの事由により、事前通告なく変動する場合があります。 10.利用者は、購入前に搬入経路を事前に確認するものとします。配送会社が搬入が難しいと判断した場合、引渡し場所が変更になるか、追加料金を請求する場合があります。 11.設置配送（組立ての有無を問わず）をご利用の場合、最短でお届け可能な日及び納品日変更可能期日を当社よりご案内いたします。変更可能期日経過後の日程及び時間変更、当日ご訪問時にご不在の場合、当日ご訪問時に建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず持ち戻りとなった場合には、配送会社規定により再配達扱いとなるため、当社が規定する再配達費用を申し受けるものとします。 12.当社は、商品配送が遅延したことによる利用者の直接的及び間接的な損害に関して、遅延の理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
1.利用者は、すべてのご注文について、売買契約等成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。 2.利用者に納品した商品品違いがあった場合には、商品到着後5日以内に当サイト上より当社へ詳細を連絡するものとします。期間内に必要な情報をご連絡を頂き、かつ商品の品違いが当社の責任によるものと認められた場合には、同一商品の新品との交換を致します。この場合、交換にかかる送料その他諸費用は当社が負担するものとします。ただし、当社指定の返品伝票及び配送業者を使用し、所定の梱包方法で当社から案内された場所に返送していただいた場合に限ります。当社からのご案内に従って頂けない場合は、当社は返送にかかった費用について負担しないものとします。 3.商品の品違いが、商品・部品の交換により改良される場合は、商品・部品の交換のみの対応とします。 4.当社は、前項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。
5.当社は、本条第2項に定める場合にのみ商品の返品・交換を行うものとします。なお、本サービスは部材・資材等を現状有姿にて販売する特性上、下記の事由は商品の欠陥または契約不適合には該当しないものとします。
1.利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。 2.本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害を賠償する責任を負います。
1.当社は、当サイト運営にあたり、利用者のアクセス履歴に関しクッキー等を用いて利用者のアクセス情報を収集する場合があります。その目的はあくまで利用者へのサービス提供及び今後のサービス向上、行動ターゲティング広告配信のために限定され、個人を特定する情報の収集やその他の目的のために収集及び使用は致しません。 2.利用者がWebブラウザでクッキーを拒否する設定を行った場合は、本サービスの利用が制限される場合があります。
利用者は、当サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
本サービスの利用に際して、利用者は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。
2.本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
1.当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。 2.当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。 3.利用者が本規約に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。 4.本規約の内容その他の理由（以下「賠償原因事由」とします）に基づき当社が利用者に損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は当該賠償原因事由から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かつ、当該賠償原因事由と関連性を有する注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む。以下、本項において「商品代金等」とします)を上限とします。ただし、当該賠償原因事由と関連性を有する注文を特定できない場合には、当社の賠償責任は当該賠償原因事由の発生時から遡って最も近い時期になされた注文にかかる商品代金等を上限とするものとします。 5.当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の判断によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。 6.利用者は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。 7.本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約等の成立を拒否し又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。 8.本サービスは、既存の部材や資材等を商品として販売するサービスであるため、部材や資材等は現状有姿で販売されます。そのため、納品した部材や資材等について色むら、色違い、木目違い、欠け、破損、汚損等が認められる場合であっても、返品・交換・解除・賠償請求その他一切の対応をいたしません。 9.当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また当社は、通知その他必要となる手続きはすべて利用者の登録内容に基づいて処理することで免責されるものとします。 10.利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。 11.当社は、利用者に対し、任意の適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより生じた損害について、責任を負うものではありません。 12.利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
1.本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。 2.本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、利用者と当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 3.本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年7月13日 制定